(Scroll down for ENGLISH VERSION) Velkommen til Sophia Lee webshop. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk vores Vilkår og Betingelser. Vi anbefaler derfor at du læser betingelserne grundigt igennem, gældende for www.sophialee.dk

Velkommen til Sophia Lee webshop www.sophialee.dk. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk overstående og nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor ar du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på Sophia Lee webshop.  Gældende for www.sophialee.dk (herefter webshop, webbutik, hjemmeside, ”vi”, ”os” eller ”vores”) leveres af

Sophia Lee  APS.

Elmegade 2, kld. tv

2200 København N

Danmark


Cvr: 32296238


Tlf: +45 26252512


E-mail: hallo@sophialee.dk


En hver reference til “dig” eller “din” betyder dig som bruger af hjemmesiden.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra webshoppen www.sophialee.dk Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og www.sophialee.dk

www.sophialee.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker webbutikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når webbutikken er åben og tilgængelig.

For at handle på www.sophialee.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer.  Er du under 18 år skal du have en juridisk grundlag for at indgå en aftale med os.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på "til betaling", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre i indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved acceptere og gennemføre betalingen. Herefter går din ordre videre til butikken via www.sophialee.dk

Pengene bliver først trukket fra dit betalingskort, når købet er gennemført.

Vi leverer ikke til postbokse. Vi kan kun gennemføre din ordre, hvis leveringsadressen er en privat adresse eller virksomhedsadresse.

Vi forbeholder os ret til at annullere aftalen om køb uden at være ansvarlige for erstatning eller andre omkostninger. Det kan være hvis der er mistanke om bedrageri, strafbar handling eller anden ulovlig aktivitet.

Hver gang du bestiller en vare igennem Sophia Lee, sender vi en ordrebekræftelse til dig som kunde.

Alle vores priser på webshoppen er angivet i DKK inklusiv dan danske momssats (25%).

Omkostninger vedrørende levering, fragt eller porto kan variere og lægges til for hver bestilling.

Vi forbeholder os ret til at ændre priser på hjemmesiden med øjeblikkelig virkning.

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

• Mastercard
• Dankort
• Visa Dankort
• Visa Elektron
• Maestro
• Mobilpay (tilbydes i Danmark)
• Diners Club
• PayPal

Sophia Lee APS krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan  aflæse dine informationer eller andre informationer under transaktionen med QuickPay, som vedtager betaling for køb foretaget på www.sophialee.dk

Vi gemmer ikke dine betalingsinformationer. Vi trækker først pengene når varen er sendt.

Quickpay betalingsløsningen benytter SSL - kryptering i kommunikationen med indløsere PBS/ Nets. Ligeledes benyttes SSL/TLS kryptering i kommunikationen mellem kunderne og serveren, hvor QuickPay er placeret. Dette betyder, at alle oplysninger, der sendes over internet, er krypteret med et sikkerheds- certifikat.

Quickpay er sikkerhedsgodkendt af PBS / Nets.

QuickPay er certificeret efter seneste version af PCI DSS Level 1. Læs mere

Levering af varer fra www.sophialee.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret.

Alle bestillinger sendes med Post Nord, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og www.sophialee.dk. Dette betyder at varerne sendes fra os indenfor ca. 3-5 hverdage efter modtaget ordre. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges især i travle perioder, såsom under udsalg og ved juletid. Levering sker på købers adresse eller pakkeshop i Danmark med Post Nord.

Pakker bliver afhentet mandag, onsdag og fredag af Post Nord.

I nedenstående oversigt finder du information om leveringsmetoder

Hjemmelevering                                                    3 - 5 dage                                                                kr. 45,-

Firma adresse.                                                      3 - 5 dage                                                                kr. 45,-

Post Nord pakkeshop                                           3 - 5 dage                                                                kr. 30,-

I Danmark har du 3 leveringsmetoder 

• Levering til din hjemmeadresse via Post Nord

• Levering til din arbejdsadresse via Post Nord

• Levering til Post Nord Pakkeshop

Fragt ved udenlandske forsendelse udregnes automatisk, før du gennemfører købe

Forventet leveringstid i Europa 5 - 7 hverdage efter at din ordre er accepteret

Forventet leveringstid udenfor  Europa 12 - 14 hverdage efter at din ordre er accepteret

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til adressen, hvor varen er sendt fra.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder et køb.

VIGTIGT:

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter du har fortrudt.

Husk at du skal vedlægge postkortet der medfulgte ordren.

Du skal returnere pakken til

Fünf, Sophia Lee. Elmegade 2. KLD. tv, 2200 København N Danamark

Husk at få en kvittering på afsendelse.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Når du handler på nettet og hos www.Sophialee.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

-du reelt har taget varen i brug,

-den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,

-du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

-du har fjernet prismærker, infoskilte m.m.

-manglende eller ødelagt emballage.

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via e-mail til:

hallo@sophialee.dk eller telefonisk på +45 26252512

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 150 kr. for undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Cookies er en lille datafil, der anbringes på din computers harddisk /smartphone/tablet, når du besøger et website for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg. Den gør det muligt at genkende din computer / IP - adresse.

På www.sophialee.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gør besøget så nemt som muligt for dig. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Se vejledning her.

 Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan brugen afvises ved at ændre de relevante indstillinger i din browser. Være opmærksom på, at hvis du sletter eller blokerer cookies nåh du besøger www.sophialee.dk kan det ha betydning for din købsoplevelse. Du kan risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Se detaljeret liste over cookies som anvendes af Shopify: Læs mere her

For yderligere nyttige oplysninger om cookies læs mere her

Dine personoplysninger overlades til vores samarbejdspartnere, som leverer ydelser på Sophia Lee’s vegne, fx i forbindelse med udsendelse af teknisk drift, forbedring af hjemmesiden, udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring

• Google analytics
• Mailchimp
• Facebook

www.sophialee.dk er hostet på Shopify INC. De leverer vores online Webshop platform der muliggør salg til dig som kunde. For yderligere info se venligst nedenstående links: 

• GDPR Whitepaper
  
• Terms of Service
  
• Privacy Statement

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra webshoppen www.sophialee.dk Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og www.sophialee.dk.

Dataansvarlig og Kontaktoplysninger.

Denne hjemmeside er drevet og ejet af

Sophia Lee APS

Elmegade 2, Kld. tv

2200 København N

Danmark

Cvr: 32296238


Tlf: +45 26252512


E-mail: hallo@sophialee.dk

(herefter webshop, webbutik, hjemmeside, ”vi”, ”os” eller ”vores”) leveres af

En hver reference til “dig” eller “din” betyder dig som bruger af hjemmesiden.

Indsamling af dine personlig oplysninger sker i ét eller flere af nedenstående tilfælde:

• Når du køber varer online på www.sophialee.dk
• Når du tilmelder dig vores nyhedsmail på www.sophialee.dk
• Når du deltager i en af Sophia Lee konkurrencer
• Når du opretter en medlemskonto på www.sophialee.dk

De personlig oplysninger som vi indsamler kan eksempel omfatte

•  navn
• adresse, 
  
• e-mailadresse,
  
• telefon/mobilnummer
  
• og lignende.

Vi foretager registreringen af overnævnte personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, samt at kunne levere services, du har efterspurgt, som fx at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere din shopping oplevelse.

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, som udgangspunkt uden din tilladelse. Oplysninger til brug for vareleverance videregives dog til det af Sophia Lee’s anvendte fragtfirma. I tilfælde af omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden vil en eventuel videregivelse i en sådan forbindelse ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning for behandling af personoplysninger.

I henhold til lovgivningen og under visse omstændigheder være nødvendigt at videregive oplysninger til offentlige myndigheder eller politiet. Eksempelvis i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.

Indsigt

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til:

 Sophia Lee ApS via e-mail hallo@sophialee.dk

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence - og Forbrugerstyrelsens

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbruger.dk

For EU- borgere uden for EU skal klager sendes via EU kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: hallo@sophialee.dk samt hjemmeside

Køb af varer på www.Sophialee.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre websites eller integrerede websites. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre selskabers websites eller deres praksis i forbindelse med indsamling af personlig oplysninger. Når du besøger andre websites, opfordres du til at læse indehaverens politik med hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger samt andre relevante politikker.

Varemærker, produktnavne, loger og titler, der fremkommer på hjemmesiden, er varemærker ejet af Sophia Lee Aps eller vores leverandører.

Sophia Lee APS, eller vores leverandører, har ophavsretten til  alt indhold på hjemmesiden. Såsom, men ikke begrænset til, design, tekst, grafik, loger, video, gif, billeder, ikoner og lydklip sammensætningen heraf, softwarekomplikationer, kildekode og software tilhører Sophia Lee APS eller vores leverandører. Indholdet er beskyttet  nationalt såvel såvel internationalt gennem den danske ophavsretslov som internationale regler på området.

Hjemmesidens indhold må kun kopieres til eget private brug. Reproduktion, modificering, distribution, transmission, kopiering, fremvisning eller fremførelse er strengt forbudt.

Ydermere er det ikke tilladt bortset til eget privatbrug at kopiere, fremvise, downloade, distribuere, ændre, modificere, kopiere, gengive eller omformulere information, tekster, dokumenter eller andet materiale fra hjemmesiden eller enhver anden del af hjemmesiden uden udtrykkeligt samtykke fra Sophia Lee Aps eller vores leverandører af de specifikke materialer og informationer mv.

Enhver gengivelse eller anvendelse af disse varemærker udgør en overtrædelse af ejerens rettigheder og er streg forbrudt.